Política de Reembolso y Devoluciones

En RR INTEC IT Consulting, nuestra meta es tu completa satisfacción. Si no estás 100% feliz con tu compra, te ofrecemos un proceso de devolución y cambio sencillo directamente en nuestra tienda.

1. Plazo de Devolución

Tienes 30 días a partir de la fecha de tu compra para iniciar una devolución o cambio. Después de este período, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

2. Condiciones del Artículo para Devolución o Cambio

Para ser elegible para una devolución o cambio, tu artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:

Debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Debe estar en su embalaje original, con todas las etiquetas, manuales y accesorios incluidos.
Debe presentarse con el recibo original o comprobante de compra.

3. Proceso de Devolución y Cambio (Solo en Tienda)

Todas las devoluciones y cambios se procesan directamente en nuestro local.

Contacta con Nosotros: Aunque no es obligatorio, te sugerimos contactarnos previamente al (407) 271-4464 o [email protected] antes de venir a la tienda. Esto nos permite prepararnos para tu visita y agilizar el proceso.
Visita Nuestra Tienda: Dirígete a: 7914 Kingspointe Parkway, Suite 112b, Orlando, FL 32819 Durante nuestro horario de atención:
- Lunes a Viernes: 09:00 AM – 5:00 PM
- Sábados: 10:00 AM – 2:00 PM
- Domingos: Cerrado
Presenta el Artículo: Lleva el artículo que deseas devolver o cambiar, junto con tu recibo de compra.
Inspección y Aprobación: Nuestro personal de la tienda inspeccionará el artículo para asegurar que cumple con las condiciones de devolución.
Procesamiento: Si la devolución o cambio es aprobado, procederemos de la siguiente manera:

4. Opciones de Reembolso o Cambio

Una vez que tu devolución sea aprobada, te ofreceremos las siguientes opciones:

Reembolso a la Forma de Pago Original:
- El reembolso se aplicará al método de pago original utilizado en la compra. Ten en cuenta que puede tardar 5 días hábiles en aparecer en tu estado de cuenta bancario o de tarjeta de crédito, dependiendo de las políticas de tu banco.
Crédito en Tienda:
- Puedes optar por un crédito en tienda, que podrás usar para futuras compras en RR INTEC IT Consulting.
Cambio por Otro Artículo:
- Si deseas un cambio por el mismo artículo (en caso de defecto) o por un artículo de valor similar, te ayudaremos a encontrar el producto perfecto en la tienda. Si el nuevo artículo tiene un costo diferente, se aplicará el ajuste correspondiente (reembolso parcial o pago adicional).

5. Artículos Defectuosos o Dañados

Si recibiste un artículo defectuoso o dañado, por favor contáctanos inmediatamente al (407) 271-4464 o [email protected]. Evaluaremos el problema y te guiaremos en el proceso para un reemplazo o reembolso. En estos casos, haremos todo lo posible para resolverlo rápidamente y sin costo adicional para ti.